KARGO POLİTİKASI

Son Güncelleme: 06.09.2026

Rahat His olarak siparişlerinizi hızlı, güvenli ve özenli şekilde hazırlayarak en kısa sürede tarafınıza ulaştırmayı amaçlıyoruz.

1. Kargo Ücreti

Tüm siparişlerde kargo ücretsizdir. 📦

2. Siparişlerin Hazırlanması

Siparişleriniz ödeme onayının ardından hazırlanmaya başlanır ve genellikle 1–2 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

Yoğun kampanya dönemleri, resmî tatiller ve kargo firmalarının operasyonel yoğunluğu nedeniyle bu sürelerde değişiklik yaşanabilir.

3. Teslimat Süresi

Siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra Türkiye genelinde genellikle 2–4 iş günü içerisinde teslim edilmektedir.

Teslimat süresi; bulunduğunuz bölge, kargo firmasının çalışma koşulları ve dönemsel yoğunluklara bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

4. Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, kargo takip bilgileriniz mevcut olması halinde SMS veya e-posta yoluyla tarafınıza iletilir.

Kargo takip bilgilerinizle siparişinizin teslimat durumunu takip edebilirsiniz.

5. Teslimat Sırasında

Siparişinizi teslim alırken kargo paketinin dış ambalajını kontrol etmenizi öneririz.

Paketin hasarlı, açılmış veya ürünün zarar görmüş olabileceğini düşündürecek durumda olması halinde, teslimat sırasında kargo görevlisine durumu bildirmeniz ve mümkünse hasar tespit tutanağı düzenletmeniz önerilir.

6. Hatalı veya Eksik Adres Bilgisi

Sipariş sırasında verilen adres bilgilerinin eksiksiz ve doğru olduğundan emin olunmalıdır.

Hatalı veya eksik adres nedeniyle teslimatın gerçekleşmemesi durumunda, siparişin yeniden gönderilmesi veya oluşabilecek ek kargo masraflarıyla ilgili olarak müşteri ile iletişime geçilecektir.

7. Teslim Edilemeyen Siparişler

Alıcının adresinde bulunmaması, kargoyu teslim almaması veya kargo firmasının belirlediği teslim alma süresi içerisinde paketin alınmaması gibi nedenlerle siparişin tarafımıza geri gönderilmesi halinde, yeniden gönderim süreci için müşteri ile iletişime geçilir.

8. Kargo Gecikmeleri

Kargo firmalarının operasyonel süreçlerinden kaynaklanan gecikmeler Rahat His'in doğrudan kontrolünde değildir.

Ancak siparişinizle ilgili yaşanan herhangi bir kargo probleminde gerekli desteği sağlamak ve süreci takip etmek için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

9. İletişim

Kargo ve sipariş süreçleriyle ilgili sorularınız için aşağıdaki iletişim kanallarından bizimle iletişime geçebilirsiniz.

E-posta: rahathisinfo@gmail.com
Telefon: 0507 559 9658

Rahat His

Hürriyet Mahallesi, Kestane Sokak No:14/12
Kağıthane / İstanbul