Mesafeli Satış Sözleşmesi
MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
Son Güncelleme: 06.09.2026
1. TARAFLAR
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), internet sitesi üzerinden ürün satın alan tüketici (“ALICI”) ile Rahat His (“SATICI”) arasında, elektronik ortamda kurulmuştur.
SATICI BİLGİLERİ
Marka: Rahat His
E-posta: rahathisinfo@gmail.com
Telefon / WhatsApp: 0507 559 9658
Adres:
Hürriyet Mahallesi Kestane Sokak No:14/12
Kağıthane / İstanbul
ALICI BİLGİLERİ
Alıcının adı, soyadı, teslimat adresi, telefon numarası ve e-posta adresi sipariş sırasında alınan bilgiler doğrultusunda belirlenir.
2. SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu Sözleşme'nin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünün satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
3. ÜRÜN BİLGİLERİ VE SİPARİŞ
Ürünün adı, adedi, özellikleri, varsa renk ve beden seçenekleri ile satış bedeli sipariş oluşturulmadan önce internet sitesinde ALICI'ya sunulur.
ALICI, siparişi tamamlamadan önce ürün ve sipariş bilgilerini kontrol etmekle yükümlüdür.
Siparişin elektronik ortamda tamamlanmasıyla birlikte ALICI, siparişe ilişkin ön bilgilendirmeleri ve bu Sözleşme'yi kabul etmiş sayılır.
4. SATIŞ BEDELİ VE ÖDEME
Ürünün satış fiyatı, sipariş tarihinde internet sitesinde gösterilen güncel fiyattır.
Ödeme, internet sitesinde sunulan ödeme yöntemleri kullanılarak gerçekleştirilir.
Kampanya, indirim ve promosyonlar yalnızca belirtilen koşullar ve süreler dahilinde geçerlidir.
Ödeme işleminin tamamlanmaması halinde SATICI'nın siparişi işleme alma yükümlülüğü doğmaz.
5. TESLİMAT
Siparişler, ödeme onayının alınmasının ardından genellikle 1–2 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilir.
Kargoya teslim edilen siparişlerin teslimatı genellikle 2–4 iş günü içerisinde gerçekleştirilir. Teslimat süreleri bölge, kargo firması, yoğunluk, resmî tatiller ve mücbir sebepler gibi durumlara bağlı olarak değişebilir.
Ücretsiz kargo kampanyası kapsamında, aksi belirtilmediği sürece kargo ücreti ALICI'dan ayrıca tahsil edilmez.
SATICI, ürünü teslim edilene kadar oluşabilecek kayıp ve hasarlardan ilgili mevzuat kapsamında sorumludur.
6. ALICININ YÜKÜMLÜLÜKLERİ
ALICI, sipariş sırasında verdiği ad, soyad, telefon, e-posta ve teslimat adresi bilgilerinin doğru ve güncel olduğunu kabul eder.
Yanlış veya eksik adres bilgilerinden kaynaklanan teslimat sorunlarında, gerekli işlemler taraflarca ilgili koşullara göre değerlendirilir.
ALICI, sipariş vermeden önce ürünün özelliklerini, beden/numara ve renk seçeneklerini kontrol etmekle yükümlüdür.
7. CAYMA HAKKI
ALICI, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat kapsamında, mal satışlarına ilişkin mesafeli sözleşmelerde, ürünün kendisine veya belirlediği üçüncü kişiye teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.
Cayma hakkının kullanılması için SATICI'ya açık bir şekilde bildirimde bulunulması yeterlidir.
Cayma hakkının kullanılması halinde ürünün SATICI'ya gönderilmesi gerekebilir.
8. CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI
Mevzuatta belirtilen cayma hakkı istisnaları saklıdır.
Özellikle koruyucu unsurları, ambalajı, etiketi veya hijyen açısından korunması gereken unsurları teslimden sonra açılmış olan ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde, ilgili mevzuat kapsamında cayma hakkı kullanılamayabilir.
Rahat His ürünlerinin hijyen niteliği nedeniyle ürünün denenmesi, kullanılması, yıkanması veya hijyen koruyucu unsurlarının açılması durumunda iade talebi ilgili mevzuat ve ürünün niteliği çerçevesinde değerlendirilir.
9. İADE KOŞULLARI
Cayma hakkının kullanılabildiği durumlarda ürünün mümkün olduğunca;
Kullanılmamış,
Giyilmemiş,
Yıkanmamış,
Hijyen etiketi ve koruyucu unsurları çıkarılmamış,
Orijinal ambalajı korunmuş
şekilde gönderilmesi gerekir.
Ayıplı, kusurlu veya yanlış gönderilen ürünlerde tüketicinin mevzuattan doğan hakları saklıdır.
10. ÜCRET İADESİ
Cayma hakkının mevzuata uygun şekilde kullanılması halinde, SATICI tarafından tahsil edilen ürün bedeli ve mevzuat kapsamında iadesi gereken teslimat masrafları, ilgili yasal süreler içerisinde ALICI'ya iade edilir.
İade, ALICI'nın satın alma sırasında kullandığı ödeme yöntemine uygun şekilde gerçekleştirilir.
11. AYIPLI VE HATALI ÜRÜNLER
ALICI'ya ayıplı, kusurlu veya sipariş edilenden farklı bir ürün gönderilmesi halinde ALICI'nın 6502 sayılı Kanun ve ilgili mevzuattan doğan seçimlik hakları saklıdır.
ALICI böyle bir durumda rahathisinfo@gmail.com adresinden veya 0507 559 9658 numaralı telefondan SATICI ile iletişime geçebilir.
12. MÜCBİR SEBEPLER
Tarafların kontrolü dışında meydana gelen doğal afet, savaş, salgın, yangın, grev, ulaşım sorunları, kargo operasyonlarındaki ciddi aksaklıklar, altyapı ve internet kesintileri ile benzeri mücbir sebepler nedeniyle yükümlülüklerin yerine getirilememesi durumunda ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.
13. UYUŞMAZLIKLAR
İşbu Sözleşme'den doğabilecek uyuşmazlıklarda, tüketicinin yasal hakları saklı kalmak kaydıyla, yürürlükteki Türkiye Cumhuriyeti mevzuatı uygulanır.
Tüketicinin başvurabileceği Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri bakımından ilgili mevzuatta belirlenen yetki ve parasal sınırlar geçerlidir.
14. YÜRÜRLÜK
ALICI, internet sitesi üzerinden siparişini tamamlayarak işbu Sözleşme'de yer alan hükümleri okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda kabul ettiğini beyan eder.
Sözleşme, siparişin elektronik ortamda onaylanmasıyla birlikte yürürlüğe girer.