İADE VE PARA İADE POLİTİKASI

Son Güncelleme: 06.09.2026

Rahat His olarak müşteri memnuniyetini önemsiyoruz. Satın aldığınız ürünlerle ilgili iade ve cayma süreçleri aşağıdaki şartlar çerçevesinde yürütülmektedir.

1. Cayma Hakkı

Mesafeli satışlarda tüketici, ürünün kendisine teslim edilmesinden itibaren 14 gün içerisinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkından yararlanmak isteyen müşterilerimizin aşağıdaki iletişim kanallarından bizimle iletişime geçmesi gerekmektedir:

E-posta: rahathisinfo@gmail.com
Telefon: 0507 559 9658

2. Çorap Ürünlerinde Hijyen ve İade Koşulları

Çorap ürünleri kişisel kullanıma ve hijyene tabi ürünlerdir.

Bu nedenle ürünün tesliminden sonra hijyen etiketi, koruyucu bant, ambalaj veya ürünün hijyenik niteliğini koruyan koruyucu unsurlar açılmış, sökülmüş veya zarar görmüşse ve ürünün iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun değilse cayma hakkı kapsamında iade kabul edilmez.

Ürün kesinlikle giyilmemiş, kullanılmamış ve yıkanmamış olmalıdır.

Ürünün ayağa giyilerek denenmesi, kullanılması veya yıkanması halinde hijyen koşulları nedeniyle iade kabul edilmez.

İade gönderilecek ürünün;

Giyilmemiş,

Kullanılmamış,

Yıkanmamış,

Hijyen etiketinin ve koruyucu unsurlarının sökülmemiş/açılmamış,

Orijinal ambalajının korunmuş

olması gerekmektedir.

3. İade Talebi Nasıl Oluşturulur?

İade talebinizi oluşturmak için rahathisinfo@gmail.com adresine e-posta gönderebilir veya 0507 559 9658 numaralı telefondan bizimle iletişime geçebilirsiniz.

İletişim sırasında aşağıdaki bilgileri paylaşmanız işlemin daha hızlı ilerlemesini sağlar:

Sipariş numarası

Ad Soyad

İade edilmek istenen ürün

İade nedeni

İletişim bilgileri

İade talebiniz tarafımıza ulaştıktan sonra ürünün iade şartlarına uygunluğu değerlendirilir.

4. Para İadesi

Cayma hakkının usulüne uygun şekilde kullanılması ve ürünün iade koşullarına uygun olduğunun tespit edilmesi halinde, ilgili bedel mevzuata uygun şekilde iade edilir.

Mesafeli satışlarda cayma hakkının kullanılması halinde satıcı, teslimat masrafları dahil tahsil edilen ödemeleri mevzuatta öngörülen süre içerisinde iade etmekle yükümlüdür.

Para iadesi, alışveriş sırasında kullanılan ödeme yöntemine uygun şekilde gerçekleştirilir.

5. Hasarlı veya Hatalı Ürünler

Ürünün tarafınıza hasarlı, kusurlu veya siparişinizden farklı gönderildiğini düşünüyorsanız, ürünü kullanmadan bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz.

Bu durumda:

E-posta: rahathisinfo@gmail.com
Telefon: 0507 559 9658

üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

6. İade Adresi

Rahat His
Hürriyet Mahallesi, Kestane Sokak No:14/12
Kağıthane / İstanbul

E-posta: rahathisinfo@gmail.com
Telefon: 0507 559 9658

Önemli Not

Hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünlerde, hijyen etiketinin veya koruyucu unsurların açılması/sökülmesi ve ürünün giyilmiş ya da kullanılmış olması iade açısından önem taşır. Bu düzenleme, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ndeki hijyen istisnaları dikkate alınarak hazırlanmıştır.